Get in touch with us
Contact
Fill this form and we'll get back to you shortly.
Whether you have questions about your booking, need assistance during your stay, or simply want to know more about our chalet and the area, feel free to reach out to us!
Find answers to all your burning questions, here.
Czy apartamenty w Muse są w pełni wyposażone?
Tak, przyjeżdżasz do apartamentu, w którym czeka na Ciebie pełne wyposażenie kuchenne, ekspres do kawy, mikrofala, naczynia, sztućce.
Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?
Tak, zapraszamy serdecznie wszystkie zwierzaki :)
W jakich godzinach dostępna jest strefa wellness?
Od godziny 12:00 do 20:00.
Jak daleko od Rynku Głównego znajduje się obiekt?
W odległości poniżej 10 minut spacerem.
Czy w budynku jest darmowe Wi-Fi?
Tak, w całym obiekcie zapewniamy szybkie Wi-Fi, abyś przez cały pobyt był online.
Czy w pobliżu są jakieś restauracje?
Tak, w okolicy znajdziesz wiele świetnych miejsc – od przytulnych kawiarni po restauracje z wyższej półki, wszystko w zasięgu spaceru. Sprawdzone polecenia restauracji i lokali przygotowaliśmy dla członków Reset Club, do którego możesz dołączyć po przyjeździe.
Czy w pobliżu jest sklep spożywczy?
Tak, w okolicy znajdziesz kilka sklepów spożywczych i osiedlowych w zasięgu kilkuminutowego spaceru, gdzie zaopatrzysz się w niezbędne produkty. Tuż obok jest też słynne krakowskie targowisko Stary Kleparz ze świeżymi warzywami, owocami i lokalnymi przysmakami.
Czy możecie polecić atrakcje dla rodzin z dziećmi?
Oczywiście! W pobliżu znajdziesz mnóstwo atrakcji dla całej rodziny – spacer Drogą Królewską przez Stare Miasto, Smoczą Jamę i Wawel, Ogród Doświadczeń czy rejs po Wiśle. Więcej spersonalizowanych propozycji znajdziesz jako członek Reset Club, do którego możesz dołączyć po przyjeździe.
Jakie atrakcje na świeżym powietrzu są w okolicy?
Muse to idealna baza wypadowa do zwiedzania Krakowa. W zasięgu spaceru masz Stare Miasto, Planty, bulwary wiślane i Wzgórze Wawelskie, a także mnóstwo parków i miejsc na spacery czy bieganie. Sprawdzone trasy i propozycje znajdziesz jako członek Reset Club, do którego możesz dołączyć po przyjeździe.
Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
Zameldowanie jest możliwe od godziny 15:00, a wymeldowanie do godziny 11:00. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możemy zorganizować na życzenie, w miarę dostępności.
Jak sprawdzić dostępność i zarezerwować pobyt?
Dostępność sprawdzisz i rezerwację złożysz przez stronę „Zarezerwuj”. Wystarczy wybrać termin oraz liczbę gości i wysłać zapytanie rezerwacyjne.
Czy pobieracie kaucję?
Kwestia kaucji ustalana jest indywidualnie i zależy od terminu oraz rodzaju rezerwacji. Szczegóły potwierdzimy przy rezerwacji. Ewentualna kaucja jest w pełni zwracana po pobycie, o ile nie doszło do uszkodzeń ani naruszenia zasad.
Jaka jest polityka anulacji?
Anulacja rezerwacji jest bezpłatna do 7 dni przed planowanym przyjazdem – w takim przypadku otrzymasz pełny zwrot. Późniejsze anulacje nie podlegają zwrotowi.
